Shipping policy


1. Généralités

Chez Manuzen.fr, nous nous engageons à fournir une expérience d'achat en ligne agréable et sans tracas. Veuillez lire attentivement notre politique d'expédition pour comprendre comment nous traitons et livrons vos commandes.

2. Délais de Traitement des Commandes

  • Traitement des Commandes : Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Les commandes ne sont pas expédiées ou livrées les week-ends et les jours fériés.
  • Notifications de Traitement : Une fois votre commande traitée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de votre commande et les informations de suivi.

3. Frais d'Expédition

  • Livraison Standard : Gratuite pour toutes les commandes.

4. Délais de Livraison

Les délais de livraison varient en fonction du centre d'expédition d'origine et de la destination de votre commande. En général, les commandes sont livrées dans un délai de 5 à 12 jours ouvrables. Les retards de livraison sont très rares et nous nous efforçons toujours de respecter les délais annoncés.

5. Suivi des Commandes

Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi une fois que votre commande aura été expédiée. Vous pouvez suivre l'état de votre commande via notre page de suivi des colis sur notre site.

6. Zones de Livraison

Nous expédions nos produits nationalement et internationalement. Les restrictions d'expédition peuvent s'appliquer à certaines régions.

7. Problèmes de Livraison

  • Retards de Livraison : Bien que les retards de livraison soient très rares, ils peuvent survenir en raison de circonstances imprévues. Nous vous informerons de tout retard important par e-mail.
  • Problèmes de Livraison : Si vous ne recevez pas votre commande dans les délais estimés, veuillez nous contacter à support.client@travailzen.fr pour assistance.
  • Articles Manquants ou Endommagés : Si votre commande arrive endommagée ou avec des articles manquants, veuillez nous contacter immédiatement avec des photos des dommages pour que nous puissions résoudre le problème.

8. Retours et Échanges

Veuillez consulter notre [politique de retour et d'échange] pour plus d'informations sur le retour ou l'échange de produits.

9. Contactez-Nous

Pour toute question concernant nos politiques d'expédition, veuillez nous contacter à :

Merci de faire confiance à Manuzen.fr pour vos besoins en bien-être et productivité au travail.